消费者因奶粉勺发霉而拒绝索赔

5月12日,在购买了两箱雅培袋装奶粉后,发现制造商分发的塑料勺子发霉了,消费者发现商家的索赔被驳回。 5月12日,金盘工商局的工作人员进行了干预,商家表示愿意退货。但是,关于消费者的赔偿要求,海南联络处的工作人员表示,他们必须向总行汇报,并承诺在3天内给予明确答复。 2月19日,住在海口秀英的陈先生在海肯路的一家婴儿商店买了两盒贝比袋装奶粉,共计1152元。 5月11日早上,陈先生像往常一样从奶粉盒里拿出一把塑料勺子。结果是勺柄上有许多小黑点。仔细一看,勺子已经发霉了。 &ldquo。这些勺子都装在塑料袋里,是真的空。一定是制造商在生产时没有注意到它们,而是在包装不卫生的勺子后给了消费者。 &rdquo。陈先生说艾比袋装奶粉在外包装上已经明确说明,应该用制造商提供的勺子与适当的奶粉混合后服用。现在,两盒奶粉中的每一盒都有一把发霉的勺子,这让他质疑奶粉的质量。 为什么勺子放入正品空袋中会发霉?5月12日下午,澳大利亚阿比(深圳)乳业有限公司海南联络处销售主任杨左军表示,阿比包装的奶粉可能是产品运输过程中包装袋漏气造成的,但不排除制造商在包装过程中出错。&ldquo。我们已经把发霉的勺子送到深圳,希望能尽快找出原因。 &rdquo。后来,海口金盘工商局的工作人员赶到了现场。艾比袋装奶粉了解情况后表示,海南联络处应分别向工商部门提供奶粉和勺子的产品检验报告、产品合格证和营业执照。同时,在积极协调下,杨局长表示愿意在3天内给消费者一个明确的答复。 我买了两盒艾比袋装奶粉,发现制造商给的塑料勺子发霉了。消费者找到了拒绝商家索赔的原因。请指出来源。

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